गोपनीयता नीति
Effective Date: October 1, 2025
Purpose
This policy outlines how My Safe Spaces handles complaints regarding our training programs, including PRISM Framework Training, IntelliCare-PRO, Journi-PRO, and supervision services. We value feedback and use complaints to improve our services. We are committed to making it easy and safe to raise concerns.
Our Commitment
-
Treating everyone fairly
-
Keeping information confidential
-
Responding promptly
-
Taking appropriate action
-
Learning from feedback
What is a Complaint?
A complaint is any expression of dissatisfaction with our services, including:
-
Training quality or delivery
-
Assessment procedures
-
Supervision experiences
-
Technology platform issues
-
Administrative processes
-
Staff or supervisor conduct
We encourage you to discuss minor concerns informally with staff first, but you can make a formal complaint at any time.
How to Make a Complaint
Submit your complaint in writing by:
-
Email: complaints@mysafespaces.org
-
Secure message through Journi-PRO
-
Complaints form on our website
If you cannot write your complaint, contact us and we will document it for you.
Please include:
-
Your name and contact details
-
Description of the issue (with dates and names if relevant)
-
Any supporting documents
-
How the issue has affected you
-
What outcome you would like (optional)
We accept anonymous complaints but may have limited ability to investigate or respond.
Within 7 business days, you will receive:
-
Acknowledgment of your complaint
-
A reference number
-
Explanation of the next steps
-
Expected timeframes
Investigation Process
इस पृष्ठ पर दिए गए स्पष्टीकरण और जानकारी केवल सामान्य और उच्च-स्तरीय स्पष्टीकरण और गोपनीयता नीति का अपना दस्तावेज़ लिखने के तरीके के बारे में जानकारी है। आपको इस लेख पर कानूनी सलाह या आपको वास्तव में क्या करना चाहिए, इस बारे में सिफारिशों के रूप में भरोसा नहीं करना चाहिए, क्योंकि हम पहले से नहीं जान सकते कि आप अपने व्यवसाय और अपने ग्राहकों और आगंतुकों के बीच कौन सी विशिष्ट गोपनीयता नीतियाँ स्थापित करना चाहते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी गोपनीयता नीति को समझने और उसे बनाने में सहायता के लिए कानूनी सलाह लें।
Confidentiality
इस पृष्ठ पर दिए गए स्पष्टीकरण और जानकारी केवल सामान्य और उच्च-स्तरीय स्पष्टीकरण और गोपनीयता नीति का अपना दस्तावेज़ लिखने के तरीके के बारे में जानकारी है। आपको इस लेख पर कानूनी सलाह या आपको वास्तव में क्या करना चाहिए, इस बारे में सिफारिशों के रूप में भरोसा नहीं करना चाहिए, क्योंकि हम पहले से नहीं जान सकते कि आप अपने व्यवसाय और अपने ग्राहकों और आगंतुकों के बीच कौन सी विशिष्ट गोपनीयता नीतियाँ स्थापित करना चाहते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी गोपनीयता नीति को समझने और उसे बनाने में सहायता के लिए कानूनी सलाह लें।
Contact Information
इस पृष्ठ पर दिए गए स्पष्टीकरण और जानकारी केवल सामान्य और उच्च-स्तरीय स्पष्टीकरण और गोपन ीयता नीति का अपना दस्तावेज़ लिखने के तरीके के बारे में जानकारी है। आपको इस लेख पर कानूनी सलाह या आपको वास्तव में क्या करना चाहिए, इस बारे में सिफारिशों के रूप में भरोसा नहीं करना चाहिए, क्योंकि हम पहले से नहीं जान सकते कि आप अपने व्यवसाय और अपने ग्राहकों और आगंतुकों के बीच कौन सी विशिष्ट गोपनीयता नीतियाँ स्थापित करना चाहते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी गोपनीयता नीति को समझने और उसे बनाने में सहायता के लिए कानूनी सलाह लें।
